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デジタル・マルーン サポート情報 デジタル・マルーンWindows専用

トラブルシューティング
  CD-ROMをドライブに入れても、自動的に再生が開始されない
音が出ない、途切れる
ムービーが表示されない(赤枠にバツ印が表示される)
映像がスムーズに動かない
QuickTimeをインストールすると、既存の画像データの関連付けがQuickTimeに変更される
おまけページのトラブルシューティング (おまけコンテンツの内容にふれる情報があります。クリアしていない方はご注意ください)
※トラブルシューティングの内容にあてはまらない場合は、お問合せください。
 
Q&A
  メニューの「整備工場」ボタンなどの上にあらわれる「小さな電車アイコン」はなんですか?

トラブルシューティング

▼CD-ROMをドライブに入れても、自動的に再生が開始されない
お使いのPCの設定によっては自動的に再生しない場合があります。
その際にはマイコンピュータを開き「デジタル・マルーン」のCD-ROMアイコンをダブルクリックしてください。
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▼音が出ない、途切れる
PCの音声ボリュームが最小になっていませんか?
スピーカーとの接続は大丈夫ですか?
サウンド機能、サウンドボードは推奨環境を満たしているでしょうか?
パッケージ裏面の推奨動作環境をご確認ください。
サウンドのデバイスドライバが不具合を起こしている場合があるので、Windowsを再起動してください。
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▼ムービーが表示されない(赤枠にバツ印が表示される)
適切なバージョンのQuickTimeが正常にインストールされていないのかもしれません。
QuickTime 4以上をインストールしていない場合は、現在インストールされているQuickTimeをアンインストールし、CD-ROM添付のソフトウェア(QuickTime 5)をご利用ください。マイコンピュータを右ボタンクリックして、エクスプローラを立ち上げ、CD-ROM の中のQuickTimeCDInstaller/QuickTimeInstaller.exeをダブルクリックし、画面の指示に従ってください。
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▼映像がスムーズに動かない
「デジタル・マルーン」と同時に、複数のアプリケーションをご使用されると動作が不安定になる場合があります。
 まずはじめに、他のアプリケーションをすべて終了してから使用してください。
CD-ROMの再生環境によって画面の切り替え等に若干時間がかかる場合があります。
その場合はクリック後しばらくお待ちください。
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▼QuickTimeをインストールすると、既存の画像データの関連付けがQuickTimeに変更される
既存の画像、音声、映像データをQuickTimeに関連付けしたくない場合、QuickTimeのインストールの時に、「QuickTime設定」の「ファイルタイプの関連付け」の「ビューアの関連付けの選択」で、関連付けしたくないファイル形式のチェックを外しておきます。
既にQuickTimeに関連付けされており、他のアプリケーションなどに関連付けを変更する場合は、「Windowsのヘルプ」の「ファイルを開くときに起動するプログラムを変更するには」を参照してください。
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●おまけページのトラブルシューティング
  (おまけコンテンツの内容にふれる情報があります。クリアしていない方はご注意ください)

▼ショートカットのキーワード入力が効かない
キーワードの入力は「半角英数」で行ってください。
▲リストに戻る
▼ショートカットの「●+クリック」が効かない
任意の●キーの入力は「半角英数」で行ってください。
▲リストに戻る

お問合せ
本CD−ROMのトラブルについて、「トラブルシューティング」の内容にあてはまらない場合は、以下の「ご確認内容」「ご連絡先」を明記の上、お問合せください。
送信先: d-maroon@hankyu.co.jp
ご確認内容
症状(どのような場面でどのような症状か詳細にご記入ください。)

以下については、コンピューターに付属の説明書、Windowsでは起動画面、コントロールパネル内の「システム」のプロパティ(全般、デバイスマネージャ)、などを参考にできるだけ詳細にご記入ください。
・ コンピューターのメーカー、及び型番(商品名)
・ CPUスペック
・ 掲載RAM(メモリ)
・ OSのインストールされているハードディスクの空き容量
・ ディスプレイカード型番(商品名)
・ サウンドボード型番(商品名)
・ CD-ROMドライブ型番(商品名)、スペック(何倍速か等)
・ OS名及びバージョン
・ Quick Timeのバージョン(コントロールパネルのQuick Timeから確認)
・ 他に掲載しているボード

ご連絡先 (数字、アルファベットは半角でご入力ください)
・ 住所
・ 氏名
・ 電話番号
・ FAX番号
・ Eメールアドレス
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Q&A

▼メニューの「整備工場」ボタンなどの上にあらわれる「小さな電車アイコン」はなんですか?
1個の場合、この項目のコンテンツを少しでも見たと言うことをあらわしています。
2個の場合、この項目のコンテンツを全て見たと言うことをあらわしています。
そして、メニューの全ての項目ボタンに2個づつ「小さな電車アイコン」あらわれると、メニューにある全てのコンテンツを見たことを表し、おまけページを見ることができるようになります。
※おまけページ「懐かしの映像」でも、ムービーを見ると「小さな電車アイコン」があらわれ、全てチェックすると次のおまけページを見ることができるようになります。
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阪急電車CD-ROM デジタル・マルーン ならびに 本情報サービスの内容および本情報サービスに含まれる著作物は著作権として保護されています。 法律で認められた場合を除き、それらを無断で複製・転載・改編・上演・放送・Web上で公開するなどの行為は禁止されています。
   
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